IA transformando el retail: una visión de Grabit

13 de octubre de 2023by Asier Ruiz

Introducción

En un mundo impulsado por la innovación tecnológica, el mercado minorista está experimentando una transformación significativa. La Inteligencia Artificial (IA) ha surgido como una de las fuerzas impulsoras detrás de esta revolución. En una reciente entrevista con «El Correo», exploramos cómo Grabit está utilizando la IA para resolver problemas en la industria minorista.

Desarrollos de visión por computadora

En Grabit, estamos introduciendo un innovador software de visión por computadora para productos como frutas y verduras. Este software permite una experiencia de compra más eficiente y precisa. Hemos colaborado con Dibal, una empresa líder en el desarrollo de soluciones de pesaje y etiquetado, para llevar esta tecnología a los supermercados. Las balanzas inteligentes equipadas con nuestra tecnología pueden identificar y pesar productos automáticamente, ahorrando tiempo tanto a los compradores como a los empleados del supermercado.

Nuestra IA no se detiene en la detección de comestibles. También estamos trabajando en soluciones de autoservicio que permiten a los clientes escanear y pagar sus productos de forma autónoma. Estas soluciones están diseñadas para prevenir pérdidas, un problema creciente en los terminales de autoservicio, asegurando que el producto escaneado coincida con el código de barras.

Beneficios para el Retail y el Cliente

El impacto de nuestras soluciones de IA va más allá de la simplificación de operaciones; crea un efecto dominó de beneficios que afectan tanto a los minoristas como a los clientes por igual.

Para los minoristas, las ventajas son múltiples. La automatización a través de la IA no solo acelera el proceso de pago, sino que también minimiza los errores humanos. Esto conduce a una facturación más precisa, lo que a su vez reduce el número de quejas y devoluciones de los clientes. Las ganancias de eficiencia también permiten que el personal se centre en otras tareas importantes, como el servicio al cliente y la gestión de inventario, mejorando así las operaciones generales de la tienda.

Además, nuestras soluciones de autoservicio cuentan con funciones incorporadas de prevención de pérdidas. Al identificar productos con precisión, estos sistemas ayudan a reducir la merma, una preocupación importante para muchos minoristas. Esto conduce a márgenes de beneficio mejores y podría potencialmente reducir precios, beneficiando al consumidor a largo plazo.

Para los clientes, los beneficios son igualmente convincentes. La tecnología de visión por computadora impulsada por IA garantiza que el proceso de pesaje y facturación sea rápido y sin errores, mejorando la experiencia general de compra. En el mundo actual de ritmo acelerado, el tiempo es esencial, y un proceso de pago más rápido significa que los clientes pueden entrar y salir de la tienda de manera más eficiente.

Además, la mayor precisión en la facturación genera confianza, lo que conduce a una mayor satisfacción y fidelidad del cliente. En una era en la que los consumidores tienen opciones infinitas, la satisfacción del cliente es fundamental, y nuestra tecnología ayuda a los minoristas a lograr exactamente eso.

Conclusión

La IA está transformando la forma en que operan los supermercados y los minoristas. Con soluciones como el reconocimiento visual y el autoservicio, empresas emergentes como la nuestra están allanando el camino hacia un futuro donde la conveniencia y la eficiencia son clave para el éxito en el sector minorista. La automatización y la inteligencia artificial están aquí para quedarse y seguirán mejorando la experiencia de compra en los supermercados.

Artículo ElCorreo :https://www.elcorreo.com/economia/empresas/pese-pese-20231001000038-nt.html

 

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